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faux clients reportages tv

  • Faux clients dans les reportages TV

    Mise en demeure du Magazine de la santé 

    Le CSA a mis en garde la chaîne France 5 suite à la diffusion, dans l’émission « Le Magazine de la santé », d’un reportage sur un centre de massages polynésiens dont la gérante était présentée comme une simple cliente.

    L’omission de cette information constitue un manquement de la chaîne à ses obligations déontologiques prévues à l’article 35 du cahier des charges de France Télévisions relatif à l’honnêteté de l’information.

     

    Principe de l’honnêteté de l’information

     

    Comme les autres éditeurs de chaînes de télévision, France Télévisions a l’obligation d’assurer l’honnêteté, la transparence, l’indépendance et le pluralisme de l’information ainsi que l’expression pluraliste des courants de pensée et d’opinion.  

     

    Pour ce faire, le groupe ne doit pas recourir à des procédés susceptibles de nuire à la bonne compréhension du téléspectateur. Les questions prêtant à controverse doivent être présentées de façon honnête et l’expression des différents points de vue doit être assurée. 

     

    Image et honnêteté de l’information

     

    Le respect du droit à l’image fait partie de cette problématique de l’honnêteté de l’information : le recours aux procédés permettant de recueillir des images et des sons à l’insu des personnes filmées ou enregistrées doit être limité aux nécessités de l’information du public. Il doit être restreint au cas où il permet d’obtenir des informations difficiles à obtenir autrement. Le recours à ces procédés doit être porté à la connaissance du public. Dans tous les cas, les personnes et les lieux ne doivent pas pouvoir être identifiés, sauf exception ou si le consentement des personnes a été recueilli préalablement à la diffusion de l’émission.

     

    Dans les émissions d’information, France Télévisions doit également s’interdire de recourir à des procédés technologiques permettant de modifier le sens et le contenu des images. Dans les autres émissions, le public est averti de l’usage de ces procédés lorsque leur utilisation peut prêter à confusion.

     

    Le contexte a aussi son importance : l’utilisation d’images d’archives doit être annoncée par une incrustation à l’écran, éventuellement répétée (si nécessaire, mention est faite de l’origine des images). Les images produites pour une reconstitution ou une scénarisation de faits réels, ou supposés tels, doivent être présentés comme telles aux téléspectateurs.

     

    Rigueur de l’information

     

    Le principe d’honnêteté suppose la rigueur dans la présentation et le traitement de l’information. Cela passe, par exemple, par la vérification, le bien fondé et les sources de l’information. Toute information incertaine doit être présentée au conditionnel.

     

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